Granimex - eshop

A.Prodávající - práva a povinnosti

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:
- Pouze to zboží, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu www.granimex.cz. Zboží, které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR
- Prodejní daňový doklad - každá zásilka vedle objednaného zboží obsahuje také daňový doklad o zaplacení .Dále se prodávající zavazuje, že:
- Bude komunikovat s kupujícím o jeho objednávce, tj. bude ho informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky, její expedici a přijaté platbě za zboží.
- V případě nemožnosti plnění dodacích lhůt stanovených v internetovém obchodu www.granimex.cz bude o tomto stavu kupujícího včas informovat a konzultovat s ním další postup.
- Bude před potvrzením objednávky uveřejňovat pravdivé a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží včetně DPH a ceny za dopravu.

Prodávající prezentuje výrobky v maximálně možné reálné podobě , ale dovoluje si upozornit na možné drobné zkreslení barev způsobené digitalizací obrazu.

Internetový obchod www.granimex.cz se zavazuje, že osobní údaje zákazníků budou použity pouze za účelem vyřízení objednávek a informování zákazníků o novinkách a změnách e-shopu,  budou chráněny dostupnými prostředky před zneužitím a nebudou poskytnuty žádným jiným osobám. Toto ustanovení platí i po ukončení činnosti 

B. Kupující - práva a povinnosti
- Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

- V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno na adresu pro reklamace, v původním obalu, kompletní a nepoškozené tzn. nezničené neodborným a necitlivým zacházením.

Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

Podmínky pro uplatnění reklamace najdete v oddílu reklamace. 

Objednávka

- objednávku můžete provést vložením zboží do virtuálního košíku a potvrzením objednávky.

V PŘÍPADĚ, ŽE BUDETE CHTÍT BLIŽŠÍ INFORMACE O VYBRANÉM ZBOŽÍ, ZAŠLETE NÁM PROSÍM DOTAZ NA E-MAIL: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Každá objednávka zboží, které zákazník zakoupil v internetovém obchodu provozovatele, je závazná. Vyplnění údajů v objednávkovém formuláři je považováno za uzavření kupní smlouvy.
Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat. Objednávku může zrušit pouze provozovatel po dohodě se zákazníkem.
Pokud zákazník opakovaně stornuje svou objednávku, vyhrazuje si provozovatel možnost tohoto zákazníka po předchozím upozornění nadále neobsluhovat. 

Převzetí zboží

- prosím prostudujte bod reklamace.

Expedice

V případě platby dobírkou je pak zboží expedováno v nejbližším možném termínu po objednání (obvykle do 24 -48 hodin). Objednané zboží zasíláme prostřednictvím firmy TOPTRANS.

Platba

Dobírkou.

Platba na účet předem

Zákazník zaplatí cenu za objednané zboží na účet : XXXXXX a to nejpozději do 5-ti  pracovních dnů od učinění objednávky. Pokud nebudou peníze připsány na účet v této lhůtě, objednávka je automaticky zrušena. Po obdržení platby za zboží, bude toto obratem odesláno na uvedenou adresu. 

Možnost uplatnění již zaplacené částky jako dobropis pro nákup jiného zboží u stávajícího klienta./ Po splnění všech podmínek vrácení zboží , viz . oddíl reklamace. 

Reklamace

Na případné vady zboží je předem upozorněno a proto nevzniká důvod vrácení zboží. 

Postup: Vrácené zboží musí být odesláno na níže uvedenou adresu prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené . Nemá-li již k dispozici originální  obal, pořídí na vlastní náklady obal zabraňujícím poškození zboží.

Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do 15 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude v souladu s uvedeným zákonem akceptováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Vracené zboží zašlete na adresu pro reklamace s přiloženými údaji o reklamaci. Tedy číslo faktury a seznam reklamovaného zboží (pro co nejrychlejší vyřízení doporučujeme kopii dokladu s označenou reklamovanou položkou) a způsob reklamace - výměna, vrácení zboží v zákonné lhůtě, reklamace vady.

Vracíte-li zboží vždy připojte i informaci pro zaslání peněz. Částku Vám můžeme poslat na účet . 

Prodávající neručí za zboží ,kdy došlo k poškození obalu přepravcem.

Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok. 

Adresa případného vrácení zboží :

 Peníze nelze vracet dobírkou. Vrací se pouze částka za zboží, poštovné hradí kupující.